Termos e Condições
As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre os Colares&Pendurezas e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pelos Colares&Pendurezas, tais como os métodos de pagamento e as ondições de entrega das encomendas.
O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições.
Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições de Uso.
O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.
Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr.
A entidade de resolução alternativa de litígios que deverá ser contactada é a seguinte:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem de Lisboa
Rua dos Douradoures, 116 -2º
1100-207 Lisboa
tel: 218 807 030
email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Encomendas
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em www.colaresependurezas.com
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.
Na falta de disponibilidade do produto, os Colares&Pendurezas comprometem-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
Entregas
Para moradas em Portugal Continental a entrega é realizada entre 2 a 5 dias úteis após expedição da encomenda.
Açores, Madeira, Europa e países fora da Europa o tempo estimado de entrega é de 10 dias úteis (após expedição).
Todas as receções de encomendas quando registadas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da receção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja rececionada por outrem no endereço indicado.
Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador.
Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida Colares&Pendurezas e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Neste tipo de situações, não devolvemos o valor da encomenda. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.
Os tempos de entrega das encomendas são definidos pela Transportadora, e essa previsão é com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela Colares&Pendurezas com celeridade, no entanto, por questões alheias a Colarese&Pendurezas entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos.
NOTA: Os Colares&Pendurezas não se responsabilizam por presumíveis atrasos na expedição por parte da Transportadora (CTT) em épocas Festivas/Feriados e ou greves da Transportadora.
Modos de Pagamento
Os Colares&Pendurezas tem à sua disposição o método de pagamento por MBway, Transferência bancária , Paypal.
As encomendas têm um prazo limite de pagamento de 24 horas, após o qual, a mesma será automaticamente cancelada pelo site, em caso de falta.
Política de preços
Os preços deverão ser compreendidos em euros, com impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os Colares&Pendurezas reservam-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.
Custos de expedição
Os custos de expedição para encomendas serão cobrados no momento do checkout, conforme o tipo de envio solicitado e país de destino.
Impostos na receção de compra, fora da União Europeia
Compras em que a morada de envio se situe fora da União Europeia, podem ser sujeitas a impostos adicionais, aquando da chegada ao pais de destino. Os Colares&Pendurezas são totalmente alheios a esse facto, sendo da estrita responsabilidade do consumidor final, o pagamento adicional de quaisquer outros valores que lhes forem solicitados por parte das autoridades competentes em causa.